En reconnaissance des défis incroyablement difficiles auxquels l’industrie internationale du tourisme de golf a été confrontée ces deux dernières années, la 21e édition des IAGTO Awards s’est entièrement consacrée à récompenser les efforts extraordinaires déployés par tant de personnes au sein de cette industrie. Parmi elles, les équipes du golf de Peralada, du PGA Catalunya Resort, du Real Club De Golf El Prat et du Club de Golf Barcelona, partenaires du Réseau Golfy !
À travers le monde, un total de 342 entreprises et organisations ont été distinguées par les membres de l’IAGTO pour aller au-delà de ce qui était requis, en donnant la priorité au voyageur de golf et en veillant à leurs relations avec les partenaires de l’industrie malgré des circonstances aussi difficiles. Chacune de ces 342 entreprises a reçu le prix du service exceptionnel de l’IAGTO lors d’une cérémonie de remise des prix en ligne.
Le Golf de Peralada été récompensé aux « IAGTO Outstanding Service Awards 2021 » pour son service exceptionnel dans la catégorie des Resorts de golf, installations de golf et hôtels. Félicitations !
Le Golf de Peralada a été récompensé aux « IAGTO Outstanding Service Awards 2021 » pour son service exceptionnel dans la catégorie des Resorts de golf, installations de golf et hôtels. Félicitations !
Le directeur général de l’IAGTO, Peter Walton, a déclaré : « Nous avons choisi de ne pas organiser nos prix l’année dernière parce que les voyages de golf étaient généralement confinés à l’intérieur de ses propres frontières. Et même cette année, les voyages internationaux de golf n’ont commencé que récemment à se remettre sur pied, mais avec un ressort dans leur démarche ! Il ne faisait aucun doute que nous devions adopter une approche différente pour les prix cette année et donner à l’industrie l’opportunité de mettre en évidence des cas de services exceptionnels fournis par leurs partenaires commerciaux s’est avéré être un véritable coup de pouce pour toutes les personnes impliquées. “
Les voyagistes internationaux de golf ont félicité les hôtels, les terrains de golf et les autres fournisseurs de destinations de golf pour leur flexibilité en matière d’annulations, de nouvelles réservations et de remboursements et pour avoir fourni un service inégalé face à cette crise mondiale sans précédent.
Le PGA Catalunya Resort, le Real Club De Golf El Prat et le Club de Golf Barcelona également récompensés aux « IAGTO Outstanding Service Awards 2021 » pour son service exceptionnel dans la catégorie des Resorts de golf, installations de golf et hôtels. Félicitations !
Une citation d’un voyagiste résumait parfaitement cela : « En raison de la pandémie, nous avons dû reprogrammer un groupe trois fois, en le remboursant à chaque fois, alors même que les chiffres diminuaient. Le personnel de l’hôtel était incroyablement serviable et a agi rapidement à chaque fois pour nous aider à maintenir la réservation en vie ».
Il y avait aussi une énorme gratitude pour les efforts fournis par les fournisseurs pour s’occuper de la clientèle des voyagistes, notamment au début de la crise alors qu’il y avait tant d’inconnues.
Les efforts déployés par les terrains de golf et les hôtels pour mettre en œuvre les protocoles de sécurité Covid tout en assurant le confort des visiteurs ont également été soulignés.
Peter Walton a ajouté : « Les voyagistes de golf ont été félicités par les destinations de golf pour le rôle essentiel qu’ils ont joué en tenant leurs clients informés et en trouvant des alternatives et des solutions dans la mesure du possible. Il existe désormais une énorme demande refoulée de vacances de golf et cet automne, nous avons enregistré des réservations record partout où les restrictions sur les voyages internationaux ont été levées. Même dans ce court laps de temps, il est déjà devenu clair que les golfeurs se tournent vers les voyagistes de golf en plus grand nombre que jamais en raison, en partie, de la sécurité que représentent les voyagistes et de la confiance qu’ils inspirent.
À propos d’IAGTO
Fondée en 1997, IAGTO (Association internationale des voyagistes de golf) est l’organisation commerciale mondiale de l’industrie du tourisme de golf dont les membres des voyagistes de golf contrôlent plus de 90 % des forfaits vacances de golf internationaux vendus dans le monde. IAGTO organise des conventions annuelles sur le tourisme de golf en Asie, en Amérique du Nord et en Europe, et a créé l’International Golf Travel Writers Association en 2000. IAGTO organise également les prestigieux IAGTO Golf Tourism Awards annuels.
Source : communiqué de presse IAGTO
